Anleitung zum gesetzlichen Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag

Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden – gemäß § 355 BGB i.V.m. der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.
Online-Widerrufsformular: wunderhecke.de/widerruf.php

1. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt:

  • bei einem Kaufvertrag: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter die Ware in Besitz nimmt;
  • bei Lieferung mehrerer Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten: ab Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts.

Das Widerrufsrecht kann auch zwischen Vertragsabschluss und Wareneingang ausgeübt werden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung zu übermitteln. Möglichkeiten:

Mustererklärung für den Widerruf:

An:Wunderhecke Kft., H-8394 Alsópáhok, 055/2/A, Ungarn
Produkt:(Produktbezeichnung)
Datum des Vertrags / Wareneingangs: 
Name des/der Verbraucher(s): 
Anschrift: 
Unterschrift (nur bei Erklärung auf Papier): 

Der Widerruf gilt als fristgerecht, wenn die Erklärung innerhalb der 14-Tage-Frist abgesendet wird.

3. Pflichten des Verkäufers bei Widerruf

Rückerstattungspflicht

Der Verkäufer erstattet den gesamten vom Verbraucher gezahlten Betrag – einschließlich Lieferkosten – innerhalb von 14 Tagen ab Kenntnis des Widerrufs. Mehrkosten durch Wahl einer teureren als der günstigsten Versandart werden nicht erstattet.

Zurückbehaltungsrecht

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware zurückgesandt wurde oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

4. Pflichten des Verbrauchers bei Widerruf

Rücksendung der Ware

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Widerrufserklärung, zurückzusenden.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Wertersatz

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
  • versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

6. Gewährleistung

Im Falle eines Mangels können Sie folgende Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen:

  • Nachbesserung oder Ersatzlieferung;
  • angemessene Kaufpreisminderung;
  • Rücktritt vom Vertrag (bei erheblichem Mangel).

Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

7. Produktgarantie

Als Produkthaftungsanspruch können Sie nur die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts verlangen. Der Anspruch kann innerhalb von 2 Jahren ab Inverkehrbringen geltend gemacht werden.

8. Garantie

Die gesetzliche Garantiepflicht gilt gemäß Regierungsverordnung 151/2003 (IX.22.) für bestimmte Verbrauchsgüter über 10.000 Ft Verkaufspreis. Die Garantiezeit beträgt in der Regel 1 Jahr.


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